Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na stránkach janusxg. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás ako používateľa našich webových stránok a služieb internetového obchodu s oblečením (ďalej len "Služby"), ako tieto údaje používame, zdieľame a chránime. Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je [Názov spoločnosti/Fyzická osoba], so sídlom [Adresa sídla], IČO: [Vaše IČO], zapísaná v [Register] (ďalej len "my", "nás" alebo "náš"). Používaním našich Služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Prosím, prečítajte si tieto zásady pozorne.

Zaväzujeme sa chrániť súkromie našich zákazníkov a návštevníkov webových stránok. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré spracúvame, či už ste si u nás niečo kúpili, zaregistrovali sa na odber noviniek, alebo len prehliadate našu stránku. Naším cieľom je byť transparentní ohľadom toho, ako narábame s vašimi údajmi a zabezpečiť, aby boli vaše údaje v bezpečí.

2. Aké údaje zbierame

Pri poskytovaní našich Služieb môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií, vrátane:

  • Údaje, ktoré nám poskytnete priamo:
    • Pri registrácii účtu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, heslo.
    • Pri nákupe: meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, platobné údaje (číslo karty spracúva platobná brána, my ho neukladáme).
    • Pri komunikácii s nami (napr. cez kontaktný formulár, e-mail alebo zákaznícku podporu): obsah vašej komunikácie.
    • Pri prihlásení sa na odber noviniek: e-mailová adresa.
    • Pri účasti v súťažiach alebo prieskumoch: údaje relevantné pre danú aktivitu.
  • Údaje, ktoré zbierame automaticky:
    • Informácie o zariadení a prehliadači: typ zariadenia, operačný systém, IP adresa, typ prehliadača, jazykové nastavenia.
    • Informácie o používaní stránky: navštívené stránky, čas strávený na stránke, kliknutia, odkazujúca stránka, vyhľadávané výrazy.
    • Informácie o polohe: ak povolíte prístup k vašej polohe, môžeme zbierať údaje o vašej približnej geografickej polohe.
    • Súbory cookie a podobné technológie: viac informácií nájdete v sekcii "Súbory cookie".

Nezbierame citlivé osobné údaje, ako sú informácie o rasovom alebo etnickom pôvode, politických názoroch, náboženskom alebo filozofickom presvedčení, členstve v odboroch, genetické údaje, biometrické údaje na účely jedinečnej identifikácie fyzickej osoby, údaje týkajúce sa zdravia alebo údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby, pokiaľ to nie je výslovne vyžadované zákonom alebo s vaším výslovným súhlasom pre konkrétny účel.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie a správa Služieb: Na spracovanie vašich objednávok, doručenie tovaru, spracovanie platieb, správu vášho účtu a poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Personalizácia: Na prispôsobenie obsahu a ponúk na našej stránke vašim preferenciám a histórii nákupov.
  • Marketing a komunikácia: Na zasielanie marketingových oznámení (ak ste s tým súhlasili), informácií o nových produktoch, akciách a novinkách. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Zlepšovanie našich Služieb: Na analýzu používania našich stránok, identifikáciu trendov a zlepšovanie funkčnosti a používateľského zážitku.
  • Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na ochranu našich Služieb, zákazníkov a prevenciu podvodných aktivít.
  • Plnenie zákonných povinností: Na dodržiavanie platných zákonov a nariadení, napríklad v oblasti účtovníctva a daní.

Vaše údaje nebudú použité na žiadne iné účely bez vášho predchádzajúceho súhlasu, pokiaľ to nevyžaduje alebo neumožňuje zákon. Snažíme sa minimalizovať množstvo údajov, ktoré zbierame, len na tie, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie uvedených účelov.

4. Právny základ pre spracovanie údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a príslušných vnútroštátnych právnych predpisov:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Ak je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. pri nákupe tovaru), alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov (napr. na zasielanie marketingových noviniek). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
  • Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Ak je spracovanie nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad takýmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov. Naše oprávnené záujmy zahŕňajú napríklad zlepšovanie našich služieb, marketing, prevenciu podvodov a zabezpečenie našich systémov.
  • Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Ak je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. účtovné a daňové povinnosti).

5. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch a v súlade s platnými právnymi predpismi. Medzi tieto tretie strany patria:

  • Poskytovatelia služieb: Spoločnosti, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše Služby, ako sú platobné brány, doručovateľské spoločnosti, poskytovatelia IT služieb (hosting, údržba), marketingové agentúry a poskytovatelia analytických nástrojov. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.
  • Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon, môžeme vaše údaje poskytnúť orgánom činným v trestnom konaní, súdom alebo iným orgánom verejnej moci.
  • V prípade obchodnej transakcie: Ak dôjde k predaju, zlúčeniu alebo inej forme reštrukturalizácie našej spoločnosti, vaše údaje môžu byť prenesené na nového vlastníka alebo nástupnícku spoločnosť.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Pri výbere našich partnerov a poskytovateľov služieb kladieme dôraz na ich schopnosť zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

6. Súbory cookie a podobné technológie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie (napr. pixely, webové majáky) na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklám. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky.

Používame nasledujúce typy súborov cookie:

  • Nevyhnutné (technické) súbory cookie: Sú nevyhnutné pre fungovanie stránky a umožňujú vám pohybovať sa po stránke a využívať jej základné funkcie, ako je prístup k zabezpečeným oblastiam alebo nákupný košík. Bez týchto súborov cookie by stránka nemohla správne fungovať.
  • Analytické (štatistické) súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku, zhromažďovaním a vykazovaním anonymných informácií. Tieto údaje používame na zlepšovanie našej stránky.
  • Preferenčné (funkčné) súbory cookie: Umožňujú stránke zapamätať si vaše voľby (napr. jazyk, región) a poskytovať vylepšené a personalizovanejšie funkcie.
  • Marketingové súbory cookie: Používajú sa na sledovanie návštevníkov na webových stránkach s cieľom zobrazovať relevantné a personalizované reklamy. Môžu byť tiež použité na meranie účinnosti reklamných kampaní.

Pri prvej návšteve našej stránky vás požiadame o súhlas s používaním iných ako nevyhnutných súborov cookie prostredníctvom cookie lišty. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača alebo prostredníctvom odkazu na správu súhlasu s cookies (ak je k dispozícii) na našej stránke. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých typov súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť stránky.

7. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie, kontrola prístupu, pravidelné bezpečnostné audity a školenia zamestnancov. Naše webové stránky využívajú zabezpečené pripojenie (SSL/TLS) na ochranu prenosu dát.

Napriek našej snahe však žiadny systém nie je stopercentne bezpečný. V prípade narušenia bezpečnosti osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, vás budeme bez zbytočného odkladu informovať v súlade s platnými právnymi predpismi.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia zákonných, účtovných alebo vykazovacích povinností. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad údaje súvisiace s objednávkami uchovávame po dobu vyžadovanú daňovými a obchodnými predpismi. Údaje zhromaždené na základe vášho súhlasu (napr. pre marketingové účely) uchovávame dovtedy, kým neodvoláte svoj súhlas, alebo kým nie sú už relevantné pre daný účel.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je vyžadované zákonom.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup spolu s ďalšími informáciami.
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás vedieme.
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas).
  • Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností.
  • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi (ak je to technicky možné a spracovanie je založené na súhlase alebo zmluve).
  • Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
  • Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo inému príslušnému dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii "Kontaktujte nás". Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými lehotami.

10. Ochrana súkromia detí

Naše Služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov (alebo iný vek stanovený príslušnými právnymi predpismi). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, podnikneme kroky na ich odstránenie. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás.

11. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z právnych dôvodov. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na našej webovej stránke a/alebo prostredníctvom e-mailu (ak máme vašu e-mailovú adresu). Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Dátum poslednej aktualizácie bude uvedený na začiatku týchto zásad.

12. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Poštová adresa: [Vaša poštová adresa, ak je relevantná]

Snažíme sa odpovedať na všetky dopyty v primeranej lehote.

Dátum poslednej aktualizácie: [Aktuálny Dátum]